1. Dobijate informaciju da su korisničko ime ili lozinka neispravni

• Da li je CAPS LOCK taster na tastaturi isključen?
  Ako vam je ovaj taster uključen, u odnosu na taster SHIFT dobijate obrnutu situaciju: slova koja kucate su velika, iako ne držite taster SHIFT, a mala ako držite taster SHIFT
  
  
• Da li su vam slova Z i Y na tastaturi obrnuta?
  Ukoliko koristite lokalizovanu tastaturu, ili koristite lokalizovan jezik na vašem računaru, ova dva slova su često na zamjenjenim pozicijama, i tako slovo Z bude na tasteru Y, a slovo Y bude na tasteru Z, zbog čega možda unosite pogrešno vašu lozinku
  
  
• Da li unosite ispravno korisničko ime?
  Unesite vaše korisničko ime onako kako ste ga registrovali
  Pazite na znakove razmaka, MojeIme bez razmaka nije isto što i Moje Ime koje sadrži razmak
  Nemojte unositi vašu e-mail adresu umesto korisničkog imena
  
  
• Pazite na velika i mala slova pri unosu vaše lozinke
  Lozinku morate unjeti tačno onako kako ste je registrovali. Velika i mala slova se razlikuju, tako da lozinka Kanada521 nije isto što i kAnada521
  
  
• Zaboravili ste vašu lozinku?
  Lozinku možete promijeniti putem vaše registrovane e-mail adrese koristeći formular na stranici za izmjenu zaboravljene lozinke
  U e-mail poruci koju ćete dobiti na vašu registrovanu adresu biće navedeno vaše korisničko ime, e-mail adresa i dugme na koje treba da kliknete kako biste promijenili vašu lozinku. Ova poruka ima ograničeno vrijeme trajanja tokom kojeg možete promijeniti vašu lozinku. Nakon toga moraćete ponoviti zahtjev

2. Ne dobijate nikakvu informaciju o griješci nakon prijave, ali ipak niste prijavljeni na sajt, ili vam prijava veoma brzo istekne?

• Molimo da posetite stranicu za provjeru kako biste utvrdili da li su svi parametri na vašem računaru ispravni

Problem sa vrijemenom na vašem računaru

Ukoliko ste dobili informaciju da postoji problem sa vrijemenom kakvo je podešeno na vašem računaru, ili ste tu informaciju dobili na stranici za provjeru, ovo može da izazove problem u prijavljivanju na sajt. Molimo da proverite sledeće:

• Da li sat na vašem računaru pokazuje ispravno vrijeme?
  U slučaju da vrijeme nije ispravno, morate podesiti tačno LOKALNO vrijeme na vašem računaru
  
  
• Da li je datum na vašem računaru ispravan?
  U slučaju da datum nije ispravan, morate podesiti tačan datum (dan, mjesec i godinu) na vašem računaru
  
  
• Da li je časovna zona podešena na vašem računaru ispravna?
  U slučaju da časovna zona na vašem računaru nije ispravno podešena, morate podesiti časovnu zonu u odnosu na lokaciju gde se nalazite. Ovo je česta griješka kod korisnika, gde se na primer korisnik nalazi na istočnoj obali SAD, gde je časovna zona EST, a na računaru ima podešenu Pacific časovnu zonu (zapadna obala SAD).

Problem sa cookies na vašem računaru

• Da li su cookies omogućeni u vašem internet pretraživaču?
  U slučaju da cookies nisu omogućeni, nećete moći da se prijavite na sajt