Želite znati koji je najbolji laptop? Istraživanja kažu da su to Lenovo prijenosnici, barem prema riječima 600 srednjih i velikih poslovnih korisnika u Americi i Kanadi. Technology Business Research je proveo istraživanje pod nazivom Studija o korporativnom ponašanju prilikom nabave IT opreme i zadovoljstva korisnika: prijenosna računala za prvi kvartal 2008. godine.
U studiji su utvrdili da je Lenovo jako napredovao u području pružanja usluga i podrške korisnicima. U prvom kvartalu 2008. on je bolje od konkurencije pružao podršku, brže popravljao pokvarena računala, imao dostupnije rezervne dijelove, ali je i puno brže isporučivao kupljene proizvode.
"Naš je cilj proizvoditi najsofisticiranija računala u svijetu, a veliku ulogu u ostvarivanju tog cilja igra i pružanje vrhunskih usluga i podrške korisnicima. Od osiguravanja bogate opskrbe zamjenskim dijelovima do pružanje efikasne i uspješne telefonske podrške, usredotočeni smo na rješavanje svih problema naših korisnika već iz prvog pokušaja", izjavio je Chris Askew, viši potpredsjednik Lenovo Worldwide Servicesa.
U šest od posljednjih osam redovnih izvještaja TBR-a Lenovo je zadržao vodeću poziciju i u dizajnu svojih prijenosnika ThinkPad koji su se pokazali kao najveća prednost u odnosu na konkurentske brandove. Ispitanici su u anketi TBR-a kao glavne razloge za kupnju računala Lenovo naveli kvalitetu i pouzdanost hardvera, vrhunski dizajn te dodatnu korisničku podršku i usluge.
"Prednosti svojih proizvoda koje Lenovo ističe kupcima vezane su uz njihovu reputaciju vrhunskog dizajna s naglaskom na izdržljivu konstrukciju", izjavio je Chris Foster, direktor TBR-ovog Odjela za kvartalna izvješća o računalima i softverima (Computer and Software Quarterly Division).
"Dizajn Lenova u TBR-u smo nazvali 'promišljenim inženjeringom' što znači da su uložili dodatne napore, a često i znatna dodatna sredstva, kako bi proizvod radio bolje i imao duži radni vijek."

Ostale vijestiArhiva