Prava potrošača u BiH višestruko se krše u skoro svim oblastima, a naročito je to izraženo u sektoru komunalnih i bankarskih usluga, stav je Institucije ombudsmena za zaštitu potrošača u BiH.
Primarnu odgovornost za nepoštivanje potrošačkih prava snose proizvođači, uvoznici, trgovci i drugi koji su na strani ponude. Oni moraju opravdati povjerenje potrošača. Potrošači se moraju dobro informirati o proizvodima i uslugama te birati kvalitetnije, čime potiču konkurenciju u smjeru onih koji poštuju njihova prava - kazao je Dragan Doko, ombudsmen za zaštitu potrošača u BiH, piše Dnevni avaz.
Dodaje da je prava potrošača moguće bolje zaštiti, ali da je za to potrebno provesti brojne reforme i prilagoditi se sve većem utjecaju globalnih procesa na ekonomski položaj potrošača u BiH.
Pravosuđe mora osigurati brz, jeftin i pravičan postupak za zaštitu prava i interesa potrošača, jer je poznata činjenica da postoji veliki broj neriješenih sporova iz ranijih perioda - ističe Doko.
Sličnog su stava i u Klubu potrošača TK. Oni navode da su bh. potrošači među najsiromašnijima u Evropi, što dodatno otežava njihov položaj.
Razlozi za to su što ne poznaju svoj prava niti znaju kako ih ostvariti. Osim toga, potrošačka udruženja su malobrojna i slabo razvijena, a država se uopšte ne brine za potrošače i njihova prava. Zato treba iskoristiti Međunarodni dan zaštite potrošača, koji se obilježava danas, i ukazati na te probleme - kazali su u Klubu potrošača TK.

Ostale vijestiArhiva