Japansko-nemačka kompanija Fujitsu Siemens Computers FSC, koja je već tri godine zaredom vodeći isporučilac "notebook" računara na tržištu Srbije, odlučila je da svojim korisnicima omogući novi tip servisnog centra u okviru garancije, koji funkcioniše po principu "preuzimamo-popravljamo-vraćamo".
Ovaj besplatan i potpuno jedinstven servis na tržištu Srbije obuhvata sve serije prenosivih računara, kao i kućne "desktop" računare čiji je proizvodjač FSC.
Garancija "Kolekt&Ritern" (Collect&Return) i novi servisni koncept drastično pojednostavljuju servis za korisnike koji su, osim telefonskog poziva, oslobodjeni dodatnog angažovanja i troškova.
Za razliku od dosad uobičajenih servisa koji podrazumevaju da kupac sam donosi računar u servisni centar i preuzima ga nakon popravke, po novom konceptu dovoljno je da korisnik FSC proizvoda pozove telefonski broj 011/ 222 3514.
Ukoliko tim za podršku na osnovu opisa stanja računara ustanovi da je potrebno obaviti servis, uredjaj se preuzima od korisnika i dostavlja servisnom centru FSCa iz koga se po izvršenoj intervenciji vraća korisniku.
Kompanija FSC planira uvodjenje servisa "Kolekt&Ritern" i u drugim zemljama jugoistočne Evrope: Rumuniji, Bugarskoj, Sloveniji, Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini, Makedoniji i Crnoj Gori.

Ostale vestiArhiva